岗位职责：1. 组织商户的进撤场，监控商户装修计划进度，协助办理进、撤场及重新装修的相关手续，并提供有效支持，保证开业率；2. 负责商户租金等各项费用的催缴工作，保证费用收缴率；3. 管控商户的营运品质，使商户在货品、促销、陈列、营销团队等方面具有竞争力；4.接受商户及消费者提出的意见和投诉，及时处理及跟进，做好服务，提升商户及消费者满意度； 5.整理商户销售数据，监控商户经营情况，并进行商户经营状况分析，为项目业态调整升级提供参考数据；6.负责顾客服务工作的跟进和会员服务工作，解决顾客及会员需求，协助策划、组织及执行会员活动；7.协助其他部门开展工作，如推广促销活动、商户报修处理、顾客满意度调研等活动。任职资格：1.本科及以上学历；2.营运类工作1年以上经验；可接受优秀应届生。 职能类别：招商/租赁/租售 关键字：运营、客服