职位描述
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客户管理支持岗工作地点:上海工作职责:1. 协助客户经理草拟续保和沟通材料;2. 客户现场理赔服务,包括收取初审理赔资料、解答员工疑问等;3. 健康险事业部市场活动支持,包括统计客户名单、现场协调;4. 根据需求,准备业务、理赔数据分析报告;5. 维护VMS(采购报销)系统中的客户信息,确保发票和投递信息准确及时;6. 其他客户日常加减保、账单等的协助工作。 任职要求:1. 本科或以上学历,保险专业优先;2. 保险公司或经代公司相关工作经验优先;3. 熟练使用MS office办公软件;4. 大学英语6级,具备良好的英文读写能力;5. 工作耐心,仔细、责任心强,有优秀的职业素养;6. 良好条理性和日常事务处理能力;7. 出色的主观能动性和责任心;8. 较好的适应力、抗压能力。
职能类别:保险客户服务/续期管理