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职位描述:1.负责办理客人入住手续和退房手续2.维护客户关系,了解客户需求,推荐合适的客房服务产品给客人使用3.负责客户预订登记工作,确保所有房间及时准确的录入系统并跟踪确认房态信息4.完成上级交办的其他工作任务5.配合各部门的各项工作开展,协助部门经理处理客诉问题及突发事件6.保持所负责区域的环境整洁有序,严格执行安全管理制度,保障顾客安全和健康双休、五险一金、包食宿、不会可学
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